Luca Investment Sp. z O.O. und seine Marke Advexio verpflichten sich, hochwertige Dienstleistungen und Transparenz zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, die unsere Vorgehensweise in Bezug auf Zahlungen, Stornierungen von Dienstleistungen und Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen darlegen.
In der Regel bieten wir keine Rückerstattungen an, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Sobald Sie dem Leistungsumfang zugestimmt, einen Vertrag unterzeichnet und die Rechnung beglichen haben, erbringen wir die Dienstleistungen in vollem Umfang wie vereinbart, auch wenn Sie sie nicht mehr benötigen.
Wenn Sie versehentlich zwei Zahlungen für dieselbe Rechnung leisten oder eine Rechnung zu viel bezahlen, erstatten wir Ihnen den zu viel gezahlten Betrag. Wenn Sie glauben, dass dies passiert ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden die Zahlung überprüfen, um sicherzustellen, dass die Überzahlung erstattet wird.
Sobald die Dienstleistungen vereinbart, die Rechnung bezahlt und der Arbeitsumfang bestätigt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich. Wir verpflichten uns, die vereinbarten Dienstleistungen in vollem Umfang zu erbringen, unabhängig von einer Änderung der Umstände nach der Zahlung.
Wenn Sie mit der Qualität oder Effektivität unserer Dienstleistungen unzufrieden sind, sind wir bereit, das Problem zu erörtern. Dazu müssen Sie uns konkrete Details und Fälle aus unserer Arbeit nennen, die Ihre Unzufriedenheit belegen. Wir werden Ihre Bedenken prüfen und uns bemühen, unsere Dienstleistungen so anzupassen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Unzufriedenheit allein kein Grund für eine Rückerstattung ist.
Sollten unvorhergesehene Ereignisse oder Umstände eintreten, auf die wir keinen Einfluss haben (höhere Gewalt), informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich schriftlich. Wir werden jeden Fall unabhängig prüfen und die notwendigen Anpassungen vornehmen. Wenn äußere Umstände uns daran hindern, die Leistung vollständig zu erbringen, werden wir unseren Zeitplan nach besten Kräften anpassen und uns bemühen, die Leistung so schnell wie möglich zu erbringen.
Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen, irrtümlichen Zahlungen oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Klarheit in Bezug auf unsere Erstattungspolitik zu schaffen.
Wenn Sie mit Advexio zusammenarbeiten, erkennen Sie die Bedingungen dieser Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihnen zu. Unser Ziel ist es, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir sind immer bereit, Ihre Bedenken bezüglich der Erbringung unserer Dienstleistungen zu besprechen.
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